Uitleg uitnodigen klanten – UWV onderzoeken
U kunt makkelijk – en volledig AVG-proof – de gegevens van uw klanten importeren in het klantOK dashboard
Elke UWV klant in een Naar Werk of Werkfit Maken traject dient na afronding uitgenodigd te worden voor een tevredenheidsonderzoek. In naleving van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is het erg belangrijk dat wij deze gegevens beveiligd van u ontvangen.
Een makkelijke en veilige oplossing is het importeren van de klantgegevens in ons klantOK dashboard.
Klanten uitnodigen
Er zijn in het dashboard 2 manieren om klanten te importeren (één voor één of meerdere tegelijk).
– Wilt u minder dan 5 klanten importeren? Dan raden wij “+Nieuwe deelnemer toevoegen” aan.
– Meer dan 5 klanten tegelijk importeren? Gebruik dan “Deelnemers importeren“.
Met de functie “+ Nieuwe deelnemer toevoegen” kunt u deelnemers één voor één importeren
1. Ga naar www.klantok.nl/dashboard en log in
2. Klik op het betreffende onderzoek
3. Klik op “Deelnemers toevoegen”
4. Klik op 
5. Voer het e-mailadres van de betreffende klant in
6. Voor- en achternaam hoeft u niet in te vullen
7. Kies het bijbehorende traject bij “Niveau filtervraag” (kies hier: Werkfit of Naar Werk)
8. Klik op “Opslaan”
9. Herhaal dit voor alle klanten die u deze ronde wilt uitnodigen
10. Klik op 
in de rode balk bovenaan
11. Klik op 
om de klanten uit te nodigen voor het onderzoek
12. Vergeet niet om 4 tot 14 dagen na de uitnodiging kunt u een herinnering versturen; er verschijnt dan een button 
(advies: na 5-8 dagen)
Wij controleren uw dashboard maandelijks. Mochten er nog uitnodigen en/of herinneringen open staan, versturen wij deze voor u.
Met de functie “Deelnemers importeren” kunt u in één keer meerdere deelnemers importeren.
1. Open een nieuw Excel-document
2. In kolom A voegt u de e-mailadressen toe en in kolom D geeft u aan welk traject de klant heeft afgerond. Gebruik hiervoor de volgende codes:
- Naar Werk: 16052
- Werkfit: 16053
Hieronder treft u een voorbeeld:
3. Staan er geen spaties of komma’s in het bestand? (U kunt dit gemakkelijk controleren met behulp van de zoekfunctie in Excel “Ctrl + F”)
4. Sla het bestand op als “.CSV (gescheiden door lijstscheidingstekens)”
5. Ga naar www.klantok.nl/dashboard en log in
6. Klik op het betreffende onderzoek
7. Klik op “Deelnemers toevoegen”
8. Klik op 
9. Klik op 
10. Selecteer het bestand dat u zojuist als .CSV heeft opgeslagen en klik op “Openen”
11. Klik op 
12. Klik op in de rode balk bovenaan
13. Klik op om de klanten uit te nodigen voor het onderzoek
14. Vergeet niet om 4 tot 14 dagen na de uitnodiging een herinnering te sturen; er verschijnt dan een button (advies: na 5-8 dagen)
Wij controleren uw dashboard maandelijks. Mochten er nog uitnodigen en/of herinneringen open staan, versturen wij deze voor u.
Kort & krachtig
Direct inzage
Advies & ervaring
Informatie & kosten
Wij sturen u graag vrijblijvend een kostenoverzicht met meer informatie over onze werkwijze toe.
Liever direct contact?
Milou Mik, projectmanager
A. Joachimikade 3d – Goes
Postbus 101 – 4460 AC Goes
info@klantok.nl | 0113-570062